Condiciones de uso

1. Qué es Hestiat

Hestiat es una plataforma que pone en contacto a personas que buscan alojamiento, experiencias o servicios con quienes los ofrecen, y que publica un catálogo de fichas de toda España. El titular del sitio está identificado en el aviso legal.

Usar el sitio te convierte en usuario e implica aceptar estas condiciones, el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.

Titular: JM TRIVINO · NIF 22009686C · Partida Carrus P1-137, Alicante · hola@hestiat.com

2. Reservas: sin comisión y sin pasarela de pago

En Hestiat no se cobra nada. No hay comisión por reservar ni por publicar, y no hay pasarela de pago: la reserva queda registrada y el pago se acuerda directamente con el anfitrión. El importe que se muestra en la reserva es el cálculo de noches por precio más la limpieza, si está publicada.

El acuerdo de alojamiento se establece entre el huésped y el anfitrión. Hestiat no forma parte de ese acuerdo y no interviene en el cobro, en los cambios ni en las cancelaciones, aunque sí facilita el contacto y deja constancia de la reserva con un código.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad para registrarte y contratar.
• Los datos que facilitas deben ser ciertos y estar actualizados.
• La contraseña es personal: cuídala y no la compartas. Eres responsable del uso que se haga con ella.
• Puedes cerrar la sesión cuando quieras, y solicitar la supresión de la cuenta escribiendo al correo de contacto.

4. Si publicas un alojamiento (anfitrión)

• Eres responsable de que la información que publicas (descripción, fotos, dirección, precio, servicios y disponibilidad) sea veraz y esté actualizada.
• Debes mantener el calendario al día para no aceptar noches que no puedas ofrecer. Puedes conectar tu calendario externo en formato iCal para evitarlo.
• Si publicas fotos, debes tener derecho a usarlas. No se admiten fotos de otros establecimientos ni imágenes que induzcan a error.
• Los precios publicados son tuyos y debes respetarlos cuando aceptes una reserva.

5. Si reservas (huésped)

• Facilita datos de contacto ciertos: el anfitrión los necesita para atenderte.
• Usa el alojamiento para lo reservado y respeta las normas que el anfitrión indique.
• Si algo no coincide con lo publicado, cuéntanoslo en el correo de contacto: nos interesa corregirlo.

6. Sobre los datos del catálogo

Muchas fichas proceden de fuentes públicas (OpenStreetMap y otras) y pueden estar incompletas o antiguas. Las fotografías son, en su mayoría, imágenes de referencia del entorno y así se indica; cuando se muestra la imagen oficial del sitio, se rotula. Los precios solo aparecen si están publicados, y si no hay ninguno la ficha dice «Consultar». Si eres el titular de una ficha y quieres corregirla o retirarla, usa reclamar una ficha.

7. Usos prohibidos

• Publicar información falsa, suplantar a otra persona o a otro negocio.
• Extraer el catálogo de forma automatizada sin autorización.
• Enviar publicidad no solicitada a otros usuarios.
• Intentar dañar, sobrecargar o acceder sin permiso a los sistemas del sitio.
• Usar la plataforma para actividades ilícitas.

8. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y los textos propios de Hestiat pertenecen a su titular. Los datos e imágenes procedentes de fuentes públicas pertenecen a sus autores y se muestran con su atribución. Lo que publicas sigue siendo tuyo: solo autorizas que se muestre en el catálogo mientras tu anuncio esté activo.

9. Cambios y ley aplicable

Estas condiciones pueden actualizarse: la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha. Si alguna cláusula resultara nula, el resto seguirá siendo válida. Se rigen por la legislación española y, para consumidores, se respetan los derechos que la ley les reconoce.